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    Conditions générales de vente
    PREAMBULE

    Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande de produits. En choisissant d'acheter des produits à FILIALAINE micro-entreprise siret 840 560 387 00010 le client accepte expressément les termes énoncés ci-après. En cas de contradiction entre les présentes conditions générales de vente et tout autre document figurant sur le site, y compris charte de qualité ou document équivalent, les présentes conditions générales prévalent.



    ARTICLE 1 : PRIX

    Les prix de nos produits sont indiqués en euro toute taxe.FILIALAINE se réserve le droit de modifier l'assortiment à tout moment en termes de produits et de prix en fonction notamment des contraintes liées aux fournisseurs. Mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.

    Nos ventes sont conclues avec réserve de propriété. Les produits demeurent propriété de FILIALAINE jusqu'au complet paiement du prix.



    ARTICLE 2 : DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

    Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles.



    ARTICLE 3 : VALIDATION DE LA COMMANDE

    Quand vous cliquez sur le bouton « valider » après le processus de commande, vous déclarez pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions générales de vente. Les données enregistrées constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par filialaine et ses clients. Elles constituent la preuve des transactions financières par le système de paiement.

    • Produits concernés : la dénomination, le conditionnement, la qualité ainsi que les particularités sont précisés pour chacun des produits dans le catalogue électronique. L'ensemble de ces éléments est repris lors de la commande effectuée par l'acheteur. En toute hypothèse, les photos de présentation des produits proposés dans le catalogue électronique ne sont pas contractuelles, et ne peuvent engager la responsabilité du vendeur à l'égard de l'acheteur.

    • Zone géographique de couverture de l'offre : l'offre visée aux présentes conditions générales de vente est limitée à la même zone.

    • Disponibilité du bien ou du service : les produits présentés dans le catalogue électronique et dont la vente à distance est réglée par les présentes conditions générales de vente, sont disponibles tant que le produit concerné apparaissent sur le catalogue électronique.



    ARTICLE 4 : LIVRAISON ET PRIX

    Dès réception de votre règlement, les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiqué sur le bon de commande. les frais d’expédition sont de 6.90 euros pour la france metropolitaine 9€90 europe

    Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48/72h

    Colissimo Domicile – sans signature

    Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
    Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
    Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr



    Colissimo Domicile – avec signature

    Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
    Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
    Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr



    Colissimo Point Retrait

    Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis

    – A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
    Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
    Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

    – en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
    Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
    Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

    Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire, virement ou paypal

    ARTICLE 6 : RETOUR PRODUIT

    • Conformément à l'article L121-16 DU Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait a l'adresse suivante filialaine 10 rue claude chappe zac de l'arc 80330 Longueau France .FILIALAINE procédera au remboursement par virement du ou des produits (sauf les livres). Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.



    ARTICLE 7 : DROIT APPLICABLE ET LITIGES

    Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige sur son interprétation et/ou exécution, le tribunal d'AMIENS sera seul compétent.